在庫管理システムDXとは？基本と導入効果

在庫管理は、企業が事業活動を続ける上で欠かせない業務です。しかし、多くの企業では、いまだにExcelでの管理や手作業による集計といった非効率な方法がとられています。その結果、在庫状況の把握に時間がかかったり、人的ミスが発生したり、過剰在庫や欠品といった問題を引き起こす原因となっています。

このような課題を解決し、在庫管理の効率化と最適化を実現する手段として注目されているのが、在庫管理システムの導入と、それを通じたDX（デジタルトランスフォーメーション）です。

在庫管理システムを導入し、DXを推進することで、リアルタイムな在庫状況の把握、発注業務の自動化、需要予測の精度向上など、様々な効果が期待できます。

在庫管理システムの定義と種類

在庫管理システムとは、商品の入庫から出庫、保管、棚卸といった在庫に関する情報を一元的に管理するためのシステムです。これにより、企業は正確な在庫状況をリアルタイムに把握し、適切な在庫量を維持することができます。

在庫管理システムは、その提供形態によって大きく以下の2種類に分類できます。

• クラウド型: インターネット経由でベンダー提供の在庫管理システム（SaaS）を利用する形態です。初期費用を抑えやすく、短期間で導入しやすい点がメリットです。アップデートや保守はベンダー側で行われることが多く、運用負荷を軽減できます。複数拠点やテレワークでも同じ在庫情報にアクセスしやすい一方で、権限設計やログ管理など、運用ルールの整備が重要になります。

• オンプレミス型: 自社内のサーバーにシステムを構築する形態です。自社業務に合わせた細かなカスタマイズがしやすく、セキュリティポリシーに沿った統制を取りやすい点がメリットです。ただし、初期費用が高額になりやすく、保守・運用の体制（人材・手順）が必要になります。

DXの概念と、在庫管理システムにおけるDXの意味合い

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、企業がデータとデジタル技術を活用して、組織やビジネスモデルを変革し、競争上の優位性を確立することです。経済産業省の定義によれば、「企業が、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品、サービス、ビジネスモデルを変革するとともに、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」とされています。

在庫管理システムにおけるDXとは、単にシステムを導入するだけでなく、在庫管理業務全体をデジタル化し、データに基づいた意思決定を行うことで、業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上を実現することを意味します。

例えば、これまで担当者の経験や勘に頼っていた発注業務を、過去の販売データや需要予測に基づいて自動化することで、過剰在庫や欠品のリスクを減らすことができます。また、リアルタイムな在庫状況を関係者間で共有することで、サプライチェーン全体の最適化を図ることができます。

在庫管理システム導入による具体的な効果

在庫管理システムを導入することで、企業は以下のような具体的な効果を期待できます。

• リアルタイムな在庫状況の把握: いつでも正確な在庫情報を確認できるため、適切な在庫量を維持し、過剰在庫や欠品を防止できます。

• 発注業務の自動化: 過去の販売データや需要予測に基づいて自動的に発注を行うことで、発注業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。

• 需要予測の精度向上: 蓄積されたデータを分析することで、より正確な需要予測が可能になり、適切な在庫計画を立てることができます。

• トレーサビリティの確保: 商品の追跡管理を容易にし、品質問題発生時の原因究明や対応を迅速化できます。

• コスト削減: 在庫最適化による保管コストの削減、発注業務の効率化による人件費削減などが期待できます。

専門用語の解説（ERP、WMS、SCMなど）

在庫管理システムの文脈でよく登場する専門用語について解説します。

• ERP（Enterprise Resources Planning）: 企業の基幹業務（会計、人事、生産、販売、在庫など）を統合的に管理するシステムです。在庫管理機能も含まれていますが、より広範な業務を対象としています。

• WMS（Warehouse Management System）: 倉庫内の在庫管理に特化したシステムです。入庫、出庫、保管、棚卸といった倉庫業務を効率化するための機能が充実しています。

• SCM（Supply Chain Management）: 原材料の調達から製品の販売まで、サプライチェーン全体の情報を管理し、最適化するためのシステムです。在庫管理はSCMの重要な要素の一つです。

在庫管理システム選定の重要ポイント

在庫管理システムを選定する際には、導入後の効果を最大化するために、いくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。自社の現状と課題を正確に把握し、必要な機能を明確に定義した上で、最適なシステムを選びましょう。

自社の課題を明確にする

まず、自社が抱える在庫管理の課題を明確にすることが重要です。課題が曖昧なままシステムを導入しても、期待した効果を得られない可能性があります。例えば、以下のような課題が考えられます。

• 過剰在庫の削減: 需要予測の精度が低く、売れ残りの商品が倉庫を圧迫している。

• 欠品防止: 必要な時に商品がなく、販売機会を損失している。

• トレーサビリティの向上: 商品の追跡管理ができておらず、品質問題発生時に原因特定が困難。

• 属人化の解消: 特定の担当者しか在庫状況を把握しておらず、担当者が不在の場合に業務が滞る。

• 作業効率の悪さ: 手作業での在庫管理が多く、時間がかかり、ミスも発生しやすい。

これらの課題を具体的に洗い出し、それぞれの課題がどの程度業務に影響を与えているかを定量的に把握することが重要です。例えば、「過剰在庫による保管コストが年間〇〇円発生している」「欠品による販売機会損失が月間〇〇件発生している」といった具体的な数値を把握することで、システム導入による効果をより明確にイメージできます。

必要な機能要件を定義する

次に、洗い出した課題を解決するために必要な機能を明確に定義します。在庫管理システムには様々な機能がありますが、自社にとって本当に必要な機能を見極めることが大切です。

• ロット管理: 製品を製造ロットごとに管理し、不良品発生時の追跡を容易にする。

• 賞味期限管理: 食品や医薬品など、賞味期限のある製品の管理を徹底し、廃棄ロスを削減する。

• 複数倉庫管理: 複数の倉庫の在庫状況を一元的に把握し、倉庫間の移動を最適化する。

• 発注管理: 在庫状況に応じて自動的に発注を行い、欠品を防止する。

• 棚卸管理: ハンディターミナルなどを用いて効率的に棚卸を行い、在庫差異を最小限に抑える。

• リアルタイム在庫管理: 入出庫などの在庫変動をリアルタイムに反映し、常に最新の在庫状況を把握する。

これらの機能の中から、自社の課題解決に不可欠な機能を優先的に選択し、要件定義書を作成することをおすすめします。

システムの導入形態（クラウド型、オンプレミス型）のメリット・デメリット

在庫管理システムの導入形態には、クラウド型とオンプレミス型の2種類があります。それぞれのメリットとデメリットを理解し、自社の状況に合った導入形態を選択することが重要です。

クラウド型は、インターネット経由でシステムを利用するため、初期費用を抑えられ、短期間で導入できるというメリットがあります。一方、オンプレミス型は、自社でシステムを構築するため、セキュリティ対策を自由に設定でき、カスタマイズ性が高いというメリットがあります。

ベンダーのサポート体制や実績を確認する

在庫管理システムは、導入して終わりではありません。導入後の運用や保守も重要な要素です。ベンダーのサポート体制や実績を確認し、安心して利用できるシステムを選びましょう。

• サポート体制: 導入時のサポート、運用時のトラブル対応、バージョンアップ対応など、どのようなサポートを受けられるかを確認します。

• 実績: 同業種での導入実績や、企業の規模などを確認し、自社に合ったシステムを提供できるベンダーを選びます。

• セキュリティ: セキュリティ対策に関する情報開示や、第三者機関による認証の取得状況などを確認し、信頼できるベンダーを選びます。

費用対効果を考慮する

在庫管理システムの導入には、初期費用やランニングコストがかかります。費用対効果を考慮し、投資に見合う効果が得られるシステムを選びましょう。

• 初期費用: システム導入費用、サーバー費用、ソフトウェア費用、カスタマイズ費用など。

• ランニングコスト: 月額利用料、保守費用、サポート費用など。

• ROI（投資対効果）: システム導入によって得られる効果（コスト削減、売上向上など）を金額に換算し、投資額と比較してROIを算出します。

ROIを算出する際には、定量的な効果だけでなく、定性的な効果（業務効率化、顧客満足度向上など）も考慮に入れることが重要です。

失敗しない！在庫管理システム導入ステップ

在庫管理システムの導入は、業務効率化やコスト削減に繋がる重要なステップですが、闇雲に進めてしまうと期待した効果が得られないばかりか、時間や費用を無駄にしてしまう可能性もあります。そこで、ここでは在庫管理システム導入を成功させるための5つのステップを解説します。

• ステップ1:現状分析と課題の明確化

  まずは現状の在庫管理業務における課題を明確にすることから始めます。

• 現状の在庫管理業務フローを可視化する - 業務の流れを洗い出し、担当者、使用ツール、書類などを整理します。フロー図を作成すると、より視覚的に把握しやすくなります。

• 課題を定量的に把握する - 在庫回転率、欠品率、棚卸差異などの数値を算出し、具体的な問題点を明確にします。例えば、「特定の商品の在庫回転率が低い」「欠品による機会損失が多い」「棚卸差異が頻繁に発生する」といった課題が見えてきます。

• ステップ2:要件定義とシステム選定

  現状分析で明らかになった課題を解決するために、必要な機能要件を定義し、最適なシステムを選定します。

• 必要な機能を洗い出す - ロット管理、賞味期限管理、複数倉庫管理など、自社の業務に必要な機能をリストアップします。

• 複数のシステムを比較検討する - 各社のシステムを比較検討し、自社の要件に合致するものを絞り込みます。

• トライアル導入やデモを実施する - 実際にシステムを操作し、使いやすさや機能を確認します。トライアル期間を利用したり、ベンダーにデモを依頼したりするのがおすすめです。

• ステップ3:導入計画の策定

  システム導入に向けて、具体的な計画を立てます。

• 導入スケジュールを立てる - 導入期間、各タスクの担当者、完了目標日などを明確にします。

• データ移行計画を策定する - 既存のデータを新しいシステムに移行するための計画を立てます。データの形式、移行方法、移行後のデータチェックなどを検討します。

• 担当者を決定する - 導入プロジェクトの責任者、各タスクの担当者を決定します。

• ステップ4:システム導入と運用

  計画に基づき、システムを導入し、運用を開始します。

• システムを導入する - ベンダーの指示に従い、システムをインストールし、設定を行います。

• 運用マニュアルを作成する - システムの使い方、トラブルシューティングなどをまとめた運用マニュアルを作成します。

• 従業員への教育を実施する - システムの使い方、新しい業務フローなどを従業員に教育します。

• ステップ5:効果測定と改善

  システム導入後の効果を測定し、課題を特定して改善策を実行します。

• 導入効果を定期的に測定する - 在庫回転率、欠品率、棚卸差異などの数値を定期的に測定し、導入前と比較します。

• 課題を特定し、改善策を実行する - 効果測定の結果に基づき、課題を特定し、システムの改善や業務フローの見直しを行います。

主要な在庫管理システム比較一覧

在庫管理システムは、業種・拠点数・SKU数・入出庫頻度・既存システム（販売管理/会計/EC）との連携有無で最適解が変わります。ここでは、まず比較検討でブレにくい「比較軸」を整理します。

具体的な製品比較は、上記の比較軸で要件を固めたうえで、候補を3つ程度に絞ってデモ・トライアルで検証するのがおすすめです。

よくある質問（FAQ）

Q. 在庫管理システム導入の費用はどれくらいかかりますか？

A. 在庫管理システムの導入費用は、システムの規模、種類、導入形態によって大きく変動します。クラウド型かオンプレミス型か、必要な機能の数、カスタマイズの範囲など、様々な要素が費用に影響を与えます。

初期費用としては、システムのライセンス料や導入支援費用が発生する場合があります。オンプレミス型の場合は、サーバーなどのハードウェア費用も考慮に入れる必要があります。

月額費用は、クラウド型システムで多く見られる料金体系です。利用する機能やユーザー数に応じて料金が変動することが一般的です。

また、導入後も定期的に研修を実施し、従業員のスキルアップを図ることをおすすめします。システムのアップデートや新機能の追加があった場合は、必ず従業員に周知し、使い方を説明する必要があります。

導入を検討する際は、これらの費用を総合的に比較検討し、費用対効果を十分に考慮することが重要です。複数のベンダーから見積もりを取り、詳細な内訳を確認することをおすすめします。

Q. クラウド型とオンプレミス型、どちらを選ぶべきですか？

A. 在庫管理システムには、クラウド型とオンプレミス型という2つの主要な導入形態があります。それぞれの特徴を理解し、自社の状況に合わせて最適な選択をすることが重要です。

クラウド型は、ベンダーが提供するサーバー上でシステムを利用する形態です。インターネット環境があればどこからでもアクセスでき、初期費用を抑えられる点がメリットです。また、システムのメンテナンスやアップデートはベンダーが行うため、運用負荷を軽減できます。ただし、セキュリティ対策はベンダーに依存するため、信頼できるベンダーを選ぶ必要があります。

オンプレミス型は、自社でサーバーを構築し、システムを導入する形態です。自社でシステムを管理できるため、セキュリティ面で安心感があります。また、自社の業務に合わせて自由にカスタマイズできる点もメリットです。しかし、初期費用が高額になる傾向があり、システムの運用・管理には専門知識を持った人材が必要です。

一般的に、中小企業やスタートアップ企業では、初期費用を抑えられ、手軽に導入できるクラウド型が選ばれることが多いです。一方、大企業やセキュリティを重視する企業では、自社で管理できるオンプレミス型が選ばれる傾向があります。

Q. 在庫管理システム導入後、従業員への教育は必要ですか？

A. はい、在庫管理システム導入後の従業員への教育は、システムの成功に不可欠です。新しいシステムを導入しても、従業員が使いこなせなければ、期待した効果は得られません。

システムの使い方だけでなく、新しい業務フローや変更点についても丁寧に説明する必要があります。従業員がシステムを理解し、スムーズに操作できるようになることで、業務効率が向上し、ミスの削減にもつながります。

教育方法としては、集合研修、OJT（On-the-Job Training）、eラーニングなどがあります。従業員のレベルや学習スタイルに合わせて、最適な方法を選択することが重要です。

また、導入後も定期的に研修を実施し、従業員のスキルアップを図ることをおすすめします。システムのアップデートや新機能の追加があった場合は、必ず従業員に周知し、使い方を する必要があります。

従業員への教育をしっかりと行うことで、在庫管理システムの導入効果を最大限に引き出すことができます。

在庫管理DXを成果につなげるには「ホームページ」と「SEO対策」も一緒に見直す

在庫管理のDXは、社内業務の効率化だけで終わらせないことが重要です。たとえば、在庫データと販売チャネル（EC/問い合わせ/店舗）の情報が分断されたままだと、欠品や機会損失は減りにくく、改善が頭打ちになります。

ホームページの導線設計やSEO対策で「どの商品が、どの検索意図で、どれだけ需要があるか」を把握できるようになると、需要予測や発注判断の精度も上がります。結果として、在庫最適化と売上機会の最大化を同時に狙いやすくなります。

在庫管理システムの導入とあわせて、ホームページの情報設計（商品・事例・FAQ）や計測（GA4/Search Console）まで整えると、DXが“コスト削減”から“成長投資”に変わります。

まとめ

在庫管理システムDXは、企業の成長に不可欠な要素です。この記事では、在庫管理システムの基本から導入効果、選定のポイント、導入ステップ、主要システムの比較、そしてよくある質問まで、幅広く解説しました。

自社の課題を明確にし、最適なシステムを選定し、計画的に導入を進めることで、業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上といった効果が期待できます。導入後も効果測定と改善を継続することで、その効果を最大限に引き出すことが可能です。

まずは、自社の在庫管理の現状を分析し、課題を明確にすることから始めましょう。そして、この記事で紹介した情報を参考に、最適な在庫管理システムを選び、導入を検討してみてください。多くのシステムでは無料トライアルやデモを提供していますので、積極的に活用し、自社に合ったシステムを見つけ出すことをおすすめします。